张女士回忆说,12月27日晚,她和朋友在朝阳大悦城的火炉火烤肉店吃饭。坐在她左侧的一桌人离开后,几名服务员上前收拾清理桌子。有个菜下边的燃料是固体酒精,几名服务员玩闹时,一个男服务员将酒精泼向另一个人。
12月27日晚,张女士在朝阳大悦城火炉火餐厅用餐时,服务员不慎将剩余的酒精甩到她的衣服上起火,烧坏了她的外套和裙子。事后,服务员进行道歉,店家承诺将为其购买新衣服。张女士感觉商家没有诚意,要求商家在微博等网络平台公开道歉。饭店负责人表示,愿意承担相关赔偿,但以此事不涉及公众为由拒绝公开道歉。律师建议,如双方难以协商一致可向消协投诉。
事发
衣服突然起火 吓坏用餐食客
张女士回忆说,12月27日晚,她和朋友在朝阳大悦城的火炉火烤肉店吃饭。坐在她左侧的一桌人离开后,几名服务员上前收拾清理桌子。有个菜下边的燃料是固体酒精,几名服务员玩闹时,一个男服务员将酒精泼向另一个人。张女士说,没一会儿我的衣服突然烧了起来,我吓坏了,赶紧拍灭,但外套和裙子还是被烧坏了。后来她才知道,原来是服务员玩闹时不慎把酒精甩到了她身上。
记者从当时的视频中看到,李女士和两位朋友坐在中间,另一侧两名服务员在清理桌面。一位女服务员路过时,一男服务员手中拿着盛放酒精的容器与她交谈,容器内仍有火光。其间,男服务员的胳膊突然向女服务员一扬,随后,女服务员拍打自己的左肩。张女士在和朋友交谈,几分钟后,衣服右下角起火并越来越大,吓得她立刻站了起来把火拍灭。
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