据悉,这名女子入住在汉庭石景山古城酒店,意外的是与她同住的竟是一个陌生人,那么,这名陌生人是谁呢?为何会出现在女子的房间呢?
池女士向记者讲述,11月3日,她和母亲来京游玩,选在汉庭石景山古城酒店入住。“第一次入住汉庭酒店,没在网上提前预订。”池女士到店,并出示二人身份证办理入住后,酒店只给了她一张未注明姓名的押金单。之后,池女士曾办理过一次续住,而11月20日当她第二次办理续住时,意外发现酒店系统显示其所住房间的开房人竟是陌生人。
“第一次续住时,酒店没给我小票,这次我特意要了小票,本来只想核对一下房款,没想到却看到一个陌生人的名字。”记者从池女士出示的交款明细上看到,她入住房间的登记人显示为“孙X”,而池女士和母亲的姓名却出现在“同住人”一栏,为她办理续住的员工为徐某。
池女士称,徐某是前台的一名男员工,入住手续一直由他办理。事发后,池女士才感觉事情其实早露端倪,第一次办理续住时,前台一女员工曾问她是否姓孙,“我否认后,徐某过来说了一句是他办的,女员工就没再多问。”
“我根本不认识孙某,这事太怪了。”池女士担心这个孙某会持身份证补卡进入她的房间,对她的人身和财产安全造成威胁,同时其个人名誉也会受到损害。于是池女士向酒店讨要说法,“起初工作人员一直以‘不影响开发票’为由搪塞,但在我的坚持下,他们终于把孙某的信息从我入住的房间移除。”
从始至终,工作人员对于系统里该房间为何会出现“孙某”名字一事避而不答,一气之下,池女士将遭遇发到网上。当晚徐某就主动致电池女士道出实情,“他说是为了帮朋友的会员卡攒积分,并无恶意。”
随后记者来到汉庭石景山古城酒店,前台工作人员表示经理外出,记者随即留下联系方式,可截至发稿,也未收到任何回应。记者辗转找到工作人员徐某,徐某回应说:“我把其他客人的信息登记错了,已经为池女士免费升级房间作为补偿。”
为了给朋友会员卡攒积分而做出如此举动,这是酒店工作人员的失职,实在是不妥。