今年4月，成都市民江大爷过世，留下一张存了5万元钱的银行卡。办完老伴身后事，陈婆婆和女儿江女士到银行取钱，却前后跑了3天，在多个部门之间往返10多趟，都没能取出钱来。根据银行要求，陈婆婆得先办继承公证。但在办公证过程中，必不可少的“亲属关系证明”难坏了这位69岁的老人。
社区：无权开亲属关系证明，去找派出所
陈婆婆只好又去成都桃蹊路街道办文德社区，这已经是母女俩第3次因为亲属关系证明来到这里，可得到的答复还是一样。
“我们怎么会有这个权利开证明？要的话就得公证处的工作人员自己过来调查，公对公嘛，这样我们社区可以提供协助。”社区工作人员出示了一份《关于贯彻执行公安部18个不该由公安机关出具证明政策的通知》，“第七条就是亲属关系证明不能开。连公安机关都不能开，社区肯定不能了。”
询问无果，陈婆婆只能再次前往派出所。“一纸证明，办起来怎么这么闹心？刚刚在公证处，都有圣灯社区的人开到了证明的，怎么我们就开不到呢？”江女士无奈地叹了口气。
派出所：无法核实抱养情况，证明格式不可改
然而，5月8日在桃蹊路派出所，陈婆婆再次得到让她失望的答复。
“亲属关系证明是系统打印出来的固定格式，怎么可以随便改？”派出所民警说，户口本上写的都已经很清楚，亲属之间有什么关系都一目了然，“户口本已经是权威材料，都盖了章的，已经足够证明两人关系了。”记者看到，桃蹊路派出所给陈婆婆开出的“亲属关系证明”，只说明了两人的姓名、出生年月日，以及“系配偶关系”。民警解释，派出所并不清楚有没有抱养孩子等情况，所以也无法就此给出证明材料。“你们再去公证处问清楚，如果需要这些详细信息，得他们去走访调查，我们这边是没得办法。”
当日下午，陈婆婆母女又辗转于成都市公证处以及桃蹊路街道办两地，最终仍未能顺利办理亲属关系证明，也不知道到底去哪里办这个证明。“实在不行，只有不取钱了，等过几年政策变化了再说。”
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