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心理学家贝弗利.波特说:典型的职业枯竭是,有工作能力,但却丧失了工作的动力,例如感觉工作索然无味、不想去公司上班、上班感觉心累等等。
最近工作状态不好,回想起武志红老师曾经讲过职业枯竭,于是重新学习回顾下。陷入职业枯竭的人会像抑郁症患者一样,陷入深深的无助感。波特认为导致职业枯竭的原因有两类:无助感和重复感。
无助感
相信每个人都感受过无助的感觉,我最近便处于这种状态。无助感通常源于感觉事情不受自己控制,造成这种感觉一般有两个原因,一是领导掌控欲望太强,凡事由不得自己做主;二是自己可以做主,但感觉能力不足,掌控不了事情的方向。
我属于后者,虽然感觉自己还没到职业枯竭的程度,但已经有这个倾向。
人感觉到无助时,往往都会抗争。面对掌控欲很强的领导,会尝试争取自己的权力空间。面对心有余而力不足的事情,会努力尝试影响事态发展。但经过一段时间努力后,如果没有效果,就可能成为“行走的棺材”,干脆什么都不做。
什么都不做是一种消极自由,是一个人在彻底失去权力空间时,对自己做的一种保护。我想,自己近期最重要的事情就是避免让自己陷入这种“习得性无助”。
重复感
当工作陷入简单重复中时,会导致厌倦,职业枯竭就很容易产生。重复感很容易理解,想想“摩登时代”中流水线上的工人,每天每时每刻重复同一个动作,相信很容易产生厌倦。
我自己也感受过重复感所造成的职业枯竭,之前从事维护工作,虽不至于每时每刻都在重复,但每天的工作任务都是相似的。工作虽然很轻松,但还是很快陷入了厌倦,甚至产生抑郁的感觉。
管理者要尽量避免员工陷入重复性劳动,新加坡的一家工厂把装配流水线拆除,让员工自己决定生产组装的顺序,其实就是在改变重复性。驱动力3.0的时代,对员工感觉的关注会越来越重要。
一个人在自己天赋的指引下,兴趣、工作、生活、理想都结合到一起,发光发热,照亮和温暖别人……