刘致妤9月4日搭乘CX5811从南京起飞，在香港转搭CX470。她怒指：11天后接到客服人员回信解释我搭乘的那班为什么会延误、有时机械故障是乘客安全问题，然后他们没有义务赔偿。看了『本公司无责任、本公司没有直接义务赔偿』这样的罐头讯息真的非常非常的生气！
刘致妤童星出身，长大也是正妹
刘致妤在脸书抒发搭乘国泰航空不愉快的经验，表示因飞机误点，在香港转机时赶不上原定班机，地勤人员告知更改的航班后，提供餐券请她一行人去用餐，不料他们排队到最后却被告知「餐券过期跟日期标示不清无法使用」
她登机时向地勤人员反映，对方表示此为check-in柜台的事，她得不到解决，写了意见书后获得的回应让她直呼不受尊重、觉得没诚意，非必要不会再坐国泰航空。
刘致妤9月4日搭乘CX5811从南京起飞，在香港转搭CX470。她怒指：11天后接到客服人员回信解释我搭乘的那班为什么会延误、有时机械故障是乘客安全问题，然后他们没有义务赔偿。看了『本公司无责任、本公司没有直接义务赔偿』这样的罐头讯息真的非常非常的生气！没有义务赔偿为什么还要拿过期餐券呼拢乘客？我们也没有要求任何赔偿啊！
她再度回信给客服人员，「接到的回复让我感觉是有没有你这个乘客我们没有差」。她不满不受尊重，「我以为我接受的是你们对乘客的歉意，我相信每一个人的时间都是金钱买不到赔不起的。以后非必要不会再乘坐国泰航空了，反正大公司也不欠我这个乘客」。
刘致妤经纪人JoJo表示，她不想再受访，她能理解班机延误，但给过期餐券实在没诚意，向总公司反映又获「本公司无责任、本公司没有直接义务赔偿」这种罐头简讯，令人生气。
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刘致妤乘坐泰国航空误点错过航班 餐券当补偿却无法使用