6月9号，小周生了一个女儿，请了一个月嫂，服务还没到期，小周就把对方辞退了，因为孩子进医院了。
宝宝查出败血症，怀疑与月嫂有关
小周：“宝宝现在统称就是败血症，查出来是细菌感染，我们是很心疼的。”
孩子现在省人民医院住院， 住院的第二天，小周妈妈发现了一个情况，他们怀疑孩子的感染跟月嫂有关。
小周妈妈：“个人卫生是在医院发现的，身上有股恶臭味道，真的很臭，一天不洗澡就感觉臭味很臭，会不会是阴道上面的，当时（月嫂）说要去检查，这个怎么检查啊。”
月嫂要做身体检查，小周妈妈拒绝了
小周家的月嫂是通过58同城找的，10800元，最早看中的是另外一个阿姨，后来对方临时有事，换了现在这个，服务期限从6月13号到7月9号。月嫂公司在杭州庆春路上的广利大厦6楼，牌子上写着58月嫂嘉堡服务，工作人员说负责人不在，记者通过电话联系上了一位曹经理，曹经理说，月嫂是要做健康体检的。
天津嘉堡家庭服务有限公司杭州分公司城市经理 曹立苹：“家政服务行业健康体检是一年一次的，有的阿姨甚至一年体检好几次。”
曹经理说，小周家人提出月嫂卫生问题时，他们就提出让月嫂做体检，如果没问题，体检费用要小周付，但小周妈妈拒绝了，并在7月2号辞退了月嫂。
发现更严重的问题，要求退还服务费
小周说，月嫂走后第二天，她妈妈发现了更严重的问题。
小周：“我现在就是说，我妈妈看，女孩子阴道里面一塌糊涂，很白很白，是护臀膏。”
小周妈妈：“小孩子造成这样，我就是叫她赔偿，剩下几天的费用退给我。”
天津嘉堡家庭服务有限公司杭州分公司城市经理 曹立苹：“他发现宝宝异物，可以让医生看一下，看一下是护臀霜还是分泌物，这些都需要医生证明，而且阿姨已经下户两天了，下户的时候她也签字了。”
护臀膏是用来防止宝宝屁股红肿的，小周妈妈认为是月嫂涂抹太多才导致照片里的情况，担心会影响宝宝发育，要求退还月嫂全部服务费，就是10800元。曹经理表示，这是在月嫂离开后才发现的，他们无法确定到底怎么回事，但愿意退还剩余7天的服务费，将近3000块钱，小周妈妈不接受。
天津嘉堡家庭服务有限公司杭州分公司城市经理 曹立苹：“这件事情毕竟有公司 如果有什么疑问的话，先报到我们公司的售后服务，总部400电话也有售后投诉。”
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